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Vielleicht haben wir Ihre Gedanken bereits gelesen.

Bestellung

Was ist, wenn ich mit jemandem sprechen möchte?

Sie erreichen uns über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail an info@striched.com für Fragen, Bedenken oder Feedback. Wir werden uns sicher innerhalb von 6-24 Stunden bei Ihnen melden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Anfragen, die am Samstag gesendet werden, am darauffolgenden Montag beantwortet werden, möglicherweise jedoch früher.

Welche Größe soll ich kaufen?

Wenn Sie sich nicht ganz sicher sind, welche Größe die richtige für Sie ist, sehen Sie sich unsere Größentabelle an. Sie befinden sich unter den verfügbaren Größen für jedes unserer Produkte. Wenden Sie sich bei weiteren Fragen an uns. Wir werden Sie nach Ihrer typischen Größe fragen und wie Sie Ihre Oberteile, Shorts und Hosen gerne tragen, damit wir Ihnen die beste Größe vorschlagen können!

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wir verstehen es vollkommen, wir ändern auch unsere Meinung!

Um Ihre Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten oder Änderungen jeglicher Art an Ihrer Bestellung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bis spätestens 12:00 Uhr am folgenden Tag. Aufgrund einer Verzögerung in der Kommunikation können wir die Bestellung nicht sto

Was mache ich, wenn ich die falsche Lieferadresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse habe?

Keine Sorge, Sie können uns bis spätestens 12:00 Uhr am Folgetag kontaktieren, uns die zu korrigierenden Informationen mitteilen und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Shipping

Was ist die Versandrichtlinie?

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Sie darüber informiert, dass unser Fulfillment-Team Ihre Bestellung erhalten hat. Sobald Ihre Bestellung ausgeführt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Tracking-Informationen. Versandkosten werden im Falle von Rücksendungen nicht erstattet.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wir benötigen in der Regel 2/3 Werktage für die Bearbeitung der Bestellung und 6/12 Werktage für die Lieferung.

Striched nutzt mehrere Distributionszentren in Europa.In einigen Fällen kann Ihr Paket andere Länder passieren, bevor es Sie erreicht.
Während des Transports Ihrer Bestellung von unserem Zentrallager zum Distributionszentrum des Kuriers kann es zu Verzögerungen kommen, dies geschieht jedoch normalerweise innerhalb weniger Tage.

Unabhängig davon, woher Ihr Paket kommt, arbeiten wir mit verschiedenen Kurieren zusammen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.

Mein Paket ist verloren gegangen, gestohlen oder beschädigt worden!

Ach nein! Kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Sobald wir das erhalten haben, werden wir zusammenarbeiten, um die beste Lösung zu finden.

Wie viel kostet der Versand?

Der Versand ist immer kostenlos.

Werden Zollgebühren von Striched übernommen?

Leider ist es uns nicht möglich, alle möglichen Zollkosten unserer Kunden zu übernehmen. Wir unterstützen Sie jedoch mit niedrigen Preisen für Produkte und kostenlosem Versand.

Rückgabe & Rückerstattung

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Kontaktieren Sie uns und wir senden Ihnen die Adresse, an die Sie senden können. Für weitere Informationen zur Rücksendung empfehlen wir Ihnen, unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zu konsultieren.

Was ist das Rückgaberecht?

Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum erfolgen. Die Ware darf nicht gewaschen, gefärbt oder verändert werden. Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Waren, die gewaschen zu sein scheinen und sich nicht in ihrem ursprünglichen/verkaufsfähigen Zustand befinden, können zu einer verspäteten Rückerstattung/einem Umtausch führen oder sind möglicherweise nicht für eine Rückerstattung oder einen Umtausch qualifiziert. In diesen Fällen werden die Artikel an Sie zurückgesandt. Einige Artikel sind als nicht erstattungsfähig gekennzeichnet und können nicht zurückgegeben werden (z. B. Geschenkkarten).
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer vollständigen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Ich warte auf eine Rückerstattung. Wie lange dauert es?

Bitte erlauben Sie 6-12 Werktage, um Ihre Bestellung zu erhalten. Hinweis: Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wird. Sobald Ihre Artikel unsere Inspektion bestanden (und bestanden!) haben, werden wir Ihre Rückerstattung mit Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel ausstellen und Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung informieren. Nachdem Ihre Rückerstattung von uns ausgestellt wurde, warten Sie bitte weitere 2 Werktage, bis diese Gelder Ihrem Konto gutgeschrieben werden. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben werden können.

Sind die Rücksendekosten kostenlos?

Leider ist es uns nicht möglich, alle möglichen Zollkosten unserer Kunden zu übernehmen. Wir unterstützen Sie jedoch mit niedrigen Preisen für Produkte und kostenlosem Versand.